服务条款

有偿服务

原因

状态

类型

是否退/换/?

邮费承担方

非质量问题

(功能与预想的有差距等)

全新

退

买家

买家

明显使用过  /

影响二次销售

退

--

--

内外包装,配件,赠品等不齐全

退

--

--

质量问题

全新

退

3D ELEMENTS

3D ELEMENTS

明显使用过 /

影响二次销售

退

3D ELEMENTS

3D ELEMENTS

内外包装,配件,赠品等不齐全(参考退换基本条件)

退

3D ELEMENTS

3D ELEMENTS

 

质量问题发现时间

邮费承担方

免费更换/退货

自收到之日起15日内

买家负责来回运费

15天后的所有产品问题:免费提供咨询服务 

 

 

七天无理由退换货是在未拆封或损坏原包装、不影响二次销售的情况下进行。

拆封产品后发现产品存在质量问题,买家可以依据三包退换条例申请质量问题换货。

客户在妥善保管产品和配件的前提下,如果出现暴胀或者配件损坏、缺少,非原件等影响二次销售的情况,我们将无法为您办理退换货服务。

 

版权所有

所有本店出售的打印耗材与配件,版权均归3D ELEMENTS所有。

 

有限责任

3D ELEMENTS会确保在出货前货品的准确性与包装的完好性。如果由于物流公司操作不当而造成货物外包装破损或产品受到损坏,一切费用均由物流公司承担。但3D ELEMENTS有义务协助客户调解这方面的问题,将客户的损失降至最低。

 

错误、丢失或损坏

3D ELEMENTS员工在出货前因信息失误或人为出错造成的寄送货物品种或颜色等与买家订单不符时,3D ELEMENTS有义务弥补买家的损失,来、回运费由3D ELEMENTS支付,为买家换回正确色样的产品。换货前请务必先于3D ELEMENTS售后客服沟通、说明情况,在客服指导下采用快递寄回,对于未沟通就直接寄回的,概不受理。

 

关于物流公司在运输途中丢失货物的问题,3D ELEMENTS会为每件包裹买足额保险,当发生丢失或损坏事件时3D ELEMENTS会协助买家处理该项事务。

 

对于客户在店购买的3D ELEMENTS 系列的打印耗材或配件用于不同质量的3D打印机,因人为过失或对产品使用知识缺乏等原因导致操作失误、损坏而造成的损失,3D ELEMENTS不为客户的使用不当负上任何责任。请客户在购买前了解清楚本店产品是否适用在您的3D打印机上。

 

遵守法律

3D ELEMENTS乃根据香港法律成立的公司。本公司于香港营运并符合所有香港法律和法规。本公司提供的所有产品均符合香港所有法律的要求及规格。我们不能确保该等产品符合顾客所在地特定之法律要求及规格。

 

有关订单的送货服务,本公司有建议的货运服务公司。然而,阁下亦可自行选用其他货运服务或货运公司,欢迎阁下与本公司联络或自行安排货运服务。本公司产品及运输费以美元计算,附以当地币值供参考。所有订单均以美元进行交易。